隨著人們生活逐漸趨向數字化,星級酒店作為高端用戶為目標的服務場所,對于信息數字化傳遞有著緊迫需求。酒店信息發布可以實時公共服務信息,人性化地服務顧客,提供動態的酒店介紹、客房信息等特色服務,令顧客有賓至如歸的感覺。下面小維就給大家介紹一下,酒店信息發布設備應用的點位與作用。 酒店前臺區域布置信息發布設備,主要可以布置互動觸摸設備,為酒店客戶提供人工無法提供的服務,或者彌補工作人員因人員素質問題造成的服務缺憾。例如,可以通過布置多語種的觸摸查詢設備,避免前臺工作人員和酒店住客在語言不通的情況下快速了解酒店信息。有助于提升酒店人性化服務,提升客戶滿意度。 在大廳布置LCD、LED等顯示設備,通過信息發布設備可以提供信息編輯、傳輸、發布和管理等專業媒體服務,發布酒店宣傳片、歡迎詞、當地風情宣傳、每日宴會信息、天氣預報、外匯牌率等資料,為酒店形象宣傳提供快捷、豐富的播放平臺??梢杂行У募訌娋频昱c客人的信息溝通,提升酒店的整體形象和競爭力。 走廊區域的信息發布設備主要用于信息發布顯示,信息發布設備可以自由組合編輯視頻、音頻、動畫、圖文、滾動字幕等多種形式的內容,在合適的地點播放和傳遞及時有效的信息服務,有效的將被動服務轉變為主動服務,提升服務層次,為客戶帶來高端、先進的品牌印象。另外,通過在酒店走廊布置顯示器設備,還可以增加環境美感,提升酒店檔次。 會議室信息發布設備主要為會議服務,用于進行會議引導、顯示會議主題等信息,為會議主持者和參與者提供便利,通過多顯示屏幕布局可以提高信息的及時性和覆蓋面積,可以彌補了傳統的信息發布方式成本高、效率低且不及時的缺點。
在餐廳布置信息發布設備一體機,通過發布及時有效的資訊信息,從而贏得消費者的關注。系統可供消費者查詢了解及時的促銷信息、季節性餐飲、特色食物和消費等,這樣可以讓酒店顯得更加現代化、標準化,同時也有助于提升酒店的軟性服務。 酒店的服務對象來自世界各地,是一個多元化的小社會,用戶要根據其安裝在酒店的位置以及主要的作用做出最恰當的選擇。 |
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